Politique de confidentialité – Ma.Reva
1. Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Ma.Reva.
La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits concernant vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés » modifiée.
2. Responsable du traitement
Nom commercial : Ma.Reva
Responsable : Marie Leboucher
Adresse : 12 hameau Aristide Briand 35410 Domloup
Email : contact.marevacreations@gmail.com
3. Données personnelles collectées
Dans le cadre de votre utilisation du site, Ma.Reva peut collecter les données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
- Données de commande : adresse de livraison, adresse de facturation, produits achetés
- Données de paiement : uniquement via des prestataires sécurisés. Ma.Reva n’a jamais accès à vos informations bancaires
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies
- Données de communication : vos messages via formulaire de contact, email ou réseaux sociaux
4. Finalité de la collecte des données
Les données personnelles sont collectées afin de :
- Gérer les commandes, paiements, livraisons et retours
- Répondre aux demandes via le formulaire de contact
- Envoyer des newsletters et offres promotionnelles (si vous y avez consenti)
- Améliorer votre expérience de navigation et analyser les statistiques du site
- Respecter nos obligations légales et comptables
5. Bases légales du traitement
Ma.Reva traite vos données personnelles uniquement dans les cas suivants :
- Exécution d’un contrat : gestion des commandes et paiements
- Consentement : inscription à la newsletter, dépôt de cookies
- Obligation légale : conservation des factures et justificatifs comptables
- Intérêt légitime : amélioration du site, prévention des fraudes
6. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à Ma.Reva et, le cas échéant, à nos prestataires techniques (hébergeur, plateforme e-commerce, prestataire de paiement, transporteurs).
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
7. Durée de conservation des données
- Données clients : 3 ans après le dernier contact ou la dernière commande
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données liées à la newsletter : jusqu’à votre désinscription
- Cookies : 13 mois maximum
8. Cookies et technologies similaires
Notre site peut utiliser des cookies pour :
- Améliorer la navigation et les fonctionnalités
- Mesurer l’audience et analyser les performances
- Proposer des contenus personnalisés
Lors de votre première visite, une bannière vous informe de l’utilisation des cookies. Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer vos préférences.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de retrait du consentement : à tout moment pour la newsletter ou les cookies
Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer un email à : contact.marevacreations@gmail.cpù
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre :
- L’accès non autorisé
- La perte
- La modification
- La divulgation
Toutes les transactions en ligne sont sécurisées via des protocoles de chiffrement (SSL/HTTPS).
11. Outils tiers et sous-traitants
Selon les fonctionnalités utilisées, vos données peuvent être partagées avec :
- Hébergeur : IONOS
- Plateforme e-commerce : Sumup e-commerce
- Prestataires de paiement : Sumup
- Services d’emailing : Brevo, uniquement pour la gestion des newsletters
Chacun de ces prestataires s’engage à respecter la réglementation en vigueur sur la protection des données.
12. Modification de la politique de confidentialité
Ma.Reva se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, techniques ou commerciales.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre navigation.
13. Contact
Pour toute question sur la gestion de vos données personnelles :
📩 Email : contact.marevacreations@gmail.com